在甘肃省甘州区的南街街道，泰安社区的妇联实施了一个富有创意与温情的家政服务项目——1370四步“走亲”工作法。这一方法不仅拉近了社区与居民之间的距离，更让巾帼家政服务的温暖如春风化雨般渗透到每个家庭的日常生活中。

  “认亲”是1370四步工作法的第一步，它旨在通过建立信任关系，使社区干部能够更好地了解每一个家庭的真实情况。在这样的一个过程中，社区干部组织了一系列主动的“认亲”活动，制定了“四认三告”的认亲标准。通过“认年龄、敬尊长，认经历、听故事，认家境、记需求，认起居、知习惯”的方式，社区干部不仅摸清了辖区内妇女和儿童的底数，更通过与她们的交流，凝聚了情感上的联系。

  为此，泰安社区建立了详尽的“认亲”台账，配合“一栋一册、一户一表”的信息收集方式，实现了对每个家庭情况的精准掌握。这样的努力不止让社区干部了解居民的需求，同时也促进了妇女之间的沟通。

  认知后的“探亲”工作则更具实用性。在这一步，社区妇联通过定期上门走访，进一步探索每个家庭在就业、养老、家政、托护等方面的具体需求，建立起“民情台账”，以便精准服务。

  社区还推行了“民情日记”工作法，将每次“探亲”工作的进行情况记录下来，确保信息的真实与有效。这种精准的服务不仅拓宽了需求征集的渠道，也促使更多的居民了解家庭服务的可行性与必要性。同时，依托于社区设立的“妇女之家”，乡亲们能够在这里集中反映各自的诉求，获得针对性的解决方案。

  随后的“帮亲”阶段，泰安社区建立了“一门式全天候”的“帮亲”机制，以应对更复杂的家庭问题。这个机制不仅涉及到妇联的执委、民政专干，还包括法律顾问、人民调解员、心理辅导员等多方专业力量的协作。

  通过巾帼家政服务驿站，社区可以开展包括清洁保洁、爱心托管、法律援助、心理咨询等公益服务，以最大限度上满足居民的生活需求与法律咨询。定期组织的妇女议事会，成功调解了如发型染坏赔偿、广场漏水等多项纠纷，真正的完成了“难事大家帮”的氛围。

  最后一步“结亲”是为了更好地打造和谐社区。通过提供家政服务、政策宣传及技能培训的形式，泰安社区积极为居民送去法律、政策与关爱的温暖。在此之前，社区还设立了“妈妈岗”，为因照顾婴幼儿而需要弹性上班时间的女性提供灵活的就业机会。

  在这样的背景下，社区不单单是一个居住的地方，更如同一个大家庭，每个居民的生活都紧密相连。妇联的服务理念，正是让这个“家”的建设得以更和谐与温暖。

  展望未来，泰安社区将继续探索与实践，让1370四步“走亲”工作法深入人心，并吸纳更多的社会力量加入到这一“走亲”大家庭中。此外，社区还将不断构建“妇联+社区+企业+家庭”的合作平台，借助“小驿站”撬动“大民生”，让更多的居民享受到来自社区的温暖与关爱。

  这不仅是妇联的责任，更是整个社会为实现和谐家庭、和谐社区所应一起努力的方向。通过这样形式的探索与实践，甘州区的家政服务取得了很明显的成效，让更多的居民在“家门口”就能享受到无微不至的服务，真正的完成了服务零距离。返回搜狐，查看更加多