平凡而伟大 金地物业在行动
这是一个让所有中国人都倍感难忘的春节。一场突如其来的疫情席卷了整个中国。在这个特殊的时间,很多人休假在家,很多企业延缓复工,很多人呆在家里时刻关注着疫情,那些忙碌在抗击疫情一线的医护工作者、军人、警察,一个个逆向而行的战士们,在保护着国家和人民的健康,而就在我们的身边却也同样有着这样一群平凡而又默默付出的物业人,他们也同样不畏艰险,逆行坚守,在告诫所有人都要居家不能出门的时候,是他们义无反顾地坚守在岗位上。正是因为有他们的坚守,为园区业主建起了一道道抗疫的防线。
金地物业管理集团沈阳物业公司管理区域遍布辽宁、吉林、哈尔滨、呼和浩特四省多市四十多个项目。
金地物业积极做出响应政府一级防疫措施,为了确认和保证园区业主及在岗员工的生命安全和身体健康,成立了以金地物业董事长为首的疫情防控工作小组,不仅迅速地制定了《新冠病毒肺炎疫情预防处置管理办法》和《新冠病毒肺炎疫情通报制度》等防疫条例。园区主出入口,不仅张贴了关于防疫宣传的信息并通过管家手机,微信,金地享家APP线上线下多种渠道,向业主传递防控措施,及小区防疫的工作开展情况等信息。管家每日对疫情防控工作进展及新型病毒肺炎日常需要注意的几点进行朋友圈释放,缓解业主心中的恐慌心理,让业主居住得更放心。
公司高度重视、详细部署、积极应对、认真严谨的同时有条不紊地按照规定开展工作。金地物业各物业管理服务中心的员工更是积极踊跃,疫情之下,我们坚信,有党中央、各级政府和金地物业集团的坚强领导和决策部署下,我们众志成城,一定会战胜疫情,守卫家园。
天寒地冻门岗工作十分辛苦,为了严格把控小区人员流动安全性。走亲访友,异地返乡的人员增多,每次来访人员,他都认真核查登记。对人员及外来车辆进行核实工作的基础上,还增加了测量体温、核查车牌的要求; 针对于近期限制的快递、外卖及外来人员他更是耐心劝阻。为了保证业主生活不受影响,物业公司在门口为业主准备了外卖架、便民手推车,方便业主搬运重物。园区住的那几个年迈的老人和行动不便的业主,他都记在心里。四号楼的孕妇妈妈,爱人支援在外地,采购的桶装水到货了,因为快递不能进园。刘强知道情况下班后,二话不说推起手推车帮忙给业主送到家中。业主连声道谢,可他却说,这都是我们应该做的。
客服的毕晴,是园区业主都认识的“红人”,平时园区大事小情她都了如指掌。春节期间,还在休假的她当得知防疫物资紧缺,很多一线员工和业主无法购买到口罩。她便第一时间,联系开药房的亲属自掏腰包采购了500多块钱的口罩。在入户大堂值班期间。她看到出入未带口罩的业主,第一时间就会送上一只,还耐心地指导业主如何正确佩戴。2号楼业主女儿在享家APP里特意表扬毕晴,之前多次劝说父亲平时出入戴口罩,老人就是不听,没想到因为物业员工耐心地说服,老人也开始重视疫情自觉佩戴口罩。
工作期间,毕晴每天通过管家手机,微信,金地享家APP线上线下多种渠道,向业主传递防控措施,倡议,小区防疫工作开展等信息。针对疫情防控工作进展及新型病毒肺炎日常注意事项做朋友圈释放,缓解业主心中的恐慌心理,让业主居住的更放心。
物业配合辖区街道办事处和社区,做好物业管理区域外来人员的排查、登记、上报和相关防范工作。在走访业主的过程中,她发现电梯按键作为人群多次接触的地方,保洁人员定时消毒也不足以满足业主反复触碰的需求,于是她动脑筋,在项目上每个电梯轿厢里电梯按键旁边放置了纸抽,便于业主抽取后按键。
这个春节,原定按工作规划毕晴只安排三天班,本来想着大年初三下班之后就回老家过年,可眼下这个情况,外地同事返沈不便,为了确认和保证岗位有人值守,于是她便决定放弃休假坚守岗位。
随着疫情的扩散,保洁工作更是要求严格。不仅按时清理园区,还需要做到严格的消毒消杀。保洁班长主管李燕,因为家里离单位比较远。每天公交往返与单位和家里之间。后期更是因为减小疫情扩散她主动要求住在单位,家里人劝阻,爱人担心她的身体,曾多次提出让她离职。可她却说,越是这样一个时间段,越不能离开,作为保洁班长她不仅严格要求园区保洁工作服务质量,又要安抚员工情绪,每天早晚员工温度自检的时候,她都和平日里一起干活的同事说:“有的人躺着是为国家做贡献,这样一个时间段,我们在忙就说明国家更要求我们。”简单朴实的一句话,却说出了物业人的坚守和决心。
虽然疫情蔓延,可生活还要继续。项目上天天都会有业主通过享家APP的下单,3号楼的李阿姨家的下水道堵了,工程人员毕本艳接到报事,第一时间赶到现场。原来过年期间的食物残余把下水道堵的严实。毕本艳带上工具和同事们及时清洗整理。反反复复屋里屋外,满身的污水,一屋子的味儿。经过一个多小时的修理,终于疏通了下水。李阿姨一家特别感谢毕本艳,特意给物业公司打来电话,说大过年的,真是添麻烦了,等疫情过去后,一定邀请他来家里好好吃顿饭。
在疫情的特殊时期,社区采集住户信息、电话、微信方式来进行外来人口的登记排查。由于人手紧张,社区发动党员报名,金地物业市场拓展部的安思诺,这个刚刚毕业一年的年轻人,95后的小伙子第一个联系自家所在的沈阳市浑南区浑河站东街道锦程社区党支部。利用新年假期和片区的工作人员一起工作,忙碌在各个楼层了解业主情况、在高速路口配合民警协勤。平日里那个嬉笑活泼的大男孩在这一刻变得严谨认真。家里人担心他,他却安慰父母说,我可是党员,在这和平的盛世年代里,国家需要我,我就应该向前冲。这一刻,这个90后的男孩好像一下子就长大了!
疫情来袭,正是这样一个个物业人化身离我们最近逆行者,他们岗位平凡却选择无私奉献,他们工作艰辛却不辞辛苦,也正是因为有了他们的坚守,才为小区业主建起了一道道坚实的防线。金地物业人会时刻坚守,保卫家园。为全体业主筑起一道社区安全的保卫屏障。