近日，济宁市汶上县南站街道如意花园社区网格员接到居民李先生电线号楼二单元东边公共下水道堵塞，导致污水已经倒灌到一楼的厨房的洗碗池中，严重影响居民的正常生活和出行，希望网格员帮忙协调处理。

  网格员闻讯即动，迅速上报社区并联合物业水电工前往现场排查。经实地勘查，确认是下水道主管道堵塞且存在老化破损现象。网格员一边安抚居民情绪，一边组织水电工紧急疏通并更换老化管道。在网格员的积极沟通下，本单元居民都同意共同分担更换管道的费用。经过一天的紧张施工，下水管道得以顺利修复，居民生活环境得到改善。

  李先生对网格员的及时响应和高效处理表示由衷感谢：“现在下水管道修好了，我们再也用不着担心污水倒灌的问题了，心情特别舒畅！”此次事件不仅解决了居民的燃眉之急，也增强了居民对社区的信任感和凝聚力。

  群众利益无小事，下一步，南站街道如意花园社区工作人员将继续用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，不停地改进革新工作方法，切实提升群众满意度，做好居民的“贴心人”。

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