编者按：社区是社会办理的最底层细胞，承担着经济发展、社会保证、社会办理办理等很多功用。即日起，长沙晚报推出《社区故事会》栏目，聚集社区、服务社区，宣扬好社区服务大众重视民生的生动实践，讲好产生在社区的新事、趣事、暖心故事；一起自动为社区和社区居民大众排忧解难。

  没有物业公司，居民自己办理的小区是怎样的？走进雨花区东塘大街枫树山社区的南边电信大院，你不难得知部分答案。

  18日上午，记者从坐落劳作西路的大门进入，只见环境整齐，泊车有序。坐落小区一楼的小区自管委员会作业室里，成员们正在评论小区的公共事务。业主们自傲地说：“咱们小区尽管旧，但充满了家的感觉。”

  南边电信大院小区1997年交房入住，曾是湖南省移动公司的单位宿舍，仅一栋楼，共有25层132户。

  2022年末，南边电信大院原物业公司忽然撤场，废物无人清运、电梯毛病频发……小区登时堕入紊乱。

  物业忽然撤场，小区没有建立业委会，关键时刻，在枫树山社区的协助下，小区党支部的成员们站了出来。

  小区党支部书记黄立和支委刘金玉、谷利华、谢祥林四人自掏腰包万余元，垫付了小区的卫生和废物清运费用。

  因为小区毗连雅礼中学，不少住户是陪读家庭。二十多层的居民楼，仅有两台电梯，因为保护不到位，毛病频发，乃至屡次产生电梯困人事端。

  “前前后后跑了几个月，电话打了几百个。”刘金玉是个有心人，对每次电梯毛病进行了摄影固定依据，经过大街、社区联络商场监督办理部门，责成物业公司整改。为了联络厂家上门，居民们轮流打电话，硬是让厂家派来了修东西的人给两台电梯做了全面“体检”和维保，替换了毛病电梯的钢丝绳。

  物业撤场后，小区未来何去何从？社区和小区党支部几回谈判后给出两个计划：请物业公司或建立自管会自行办理，由业主团体投票决定。

  因为该小区132户居民中80%居民房子已租借，咱们花了两个多月建立业主群，一个个打电线月，经整体小区居民投票表决，建立南边电信小区自管委员会，党支部委员和业主自管委员会双向穿插任职。

  “自管委员会建立之初，咱们就清晰了三个准则：自管委员会不拿一分钱；办理收费保证根本作业；账务通明定时公示。”黄立和记者说，由小区党支部牵头，选出了15位自管委员会成员，设安保和谐、文宣环卫、外联、财政、审计监督5个作业小组。

  小区自管后怎么收费？早年物业公司收费规范是每平米1.8元每月，自管委员会在测算之后，定下了每平米0.8元每月的收费规范。“因为15名自管委员会成员都不拿薪酬，有什么需求咱们自己上，处理了一大部分人员开支。”财政组长刘伟庆和记者说，自管委员会拟定了《南边电信宿舍物业服务保证资金收取规范及相关细则》《财政揭露准则》等一系列规章准则，每笔开销需出纳管帐一起签字，较大金额费用或公共设施投入需得到自管委员会或2/3以上业主表决赞同方可收效履行。每个季度还要在小区业主群、租户群以及电梯楼道揭露账目明细。

  钱是咱们的，自管委员会却花得很省。前阵子小区要替换灭火器，成员们到处跑商场货比三家，终究买了108个灭火器，比开始咨询报价省下了上千元。

  “第一次收办理费收了十多天，一些业主不理解不愿交，都靠党员、邻里相互做作业。后来这两次，都是几天就收齐了。”刘伟庆介绍，办理费一年一收，约有11万元，根本上还能有结余。

  除了废物邮寄外，小区内的打扫保洁保安等事项均由居民自管，在自管委员会的带动下，不少居民也做起了主人翁，投入小区办理的队伍中。

  “小区自管后，委员会和业主们自己当家做主，责任心更强了。”小区业主陈三盆是近邻单位保安，也兼做自家小区的安保和谐组长。他说，前不久，委员会的成员们巡查中闻到一股糊味，咱们逐层排查才发现，一户居民忘了火上炖着排骨便下楼打牌，等咱们提示他回家关火时锅已烧干了，避免了一场火灾。

  无物业公司小区进行自管的过程中，东塘大街和枫树山社区相同发挥了及其重要的效果。该小区西面的出入口被一门面占用已有20多年，多年来小区仅有一个进出口，居民们定见很大。在大街社区的协助下，本年5月该门面总算撤除，小区多了个进出口，消防通道也畅通了。

  4月，长沙暴雨，因为地形低洼，眼看小区积水到了膝部，自管会带领居民把地下车库电动车搬运。社区经过15分钟应急呼应圈联动辖区单位，调来2台抽水泵，解了小区的当务之急。

  早年，因为前史原因，小区进出口的化粪池不时外溢倒灌，社区多方和谐，推进问题在本年5月妥善处理。

  “自居民自管以来，小区居民满意率不断攀升，12345投诉率下降63%，完成了三零办理方针。”在枫树山社区党委书记吴婷看来，这了不得的“邻聚力”正是源自党建引领。她表明，未来社区还将持续支撑小区居民自治，归纳运用社区发展基金等经费，协助小区处理实际困难，让居民住得更安心、更高兴。