3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得 吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。

  4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、 叫喊、争吵。

  1、 凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守影院的纪律 和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受影院内部有关条文的处罚。

  2、清洁工人一定要具有诚实坦白的品质， 发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行 为即交有关公安部门处理。

  4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗 位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

  5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与影院员工及顾客吵架，如发生意外问 题要报影院主管部门解决。

  如本公司有幸成为电影院的保洁服务商，本公司将为电影院提供标准化的 服务体系，成熟的管理运行机制，工作规划，培训方法，技术指导，严格的质量 监督，成本和预算控制体系。借助专业的设备，工具，药剂，向客户传达先进的 管理理念和方法，给客户提供并为客户建立全新，高效，专业的保洁服务体系。

  公司将对驻场清洁工、主管、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上 岗。驻场经理应对新到职的员工做在岗培训， 对在职员工做各方面的知识培 训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业相关知识技能）， 培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必 须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将 其工资从工程款中扣除，直至培训合格。

  6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵 守公司规定的文明礼貌用语。

  3、经过专业培训，有一定专业相关知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂 的性能及操作使用方法。

  1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体， 精神抖擞。

  本公司根据成龙影城特有的现场特点和其服务的特殊性量身定做了一系列 科学，规范，标准的秩序维护，保洁的服务以及管理的保洁实施方案。

  本次设计的具体方案主要是针对电影院的保洁服务，以下将从管理服务模式，组织 架构，人员配备，员工素质培训以及发展，质量保证，服务目标和承诺等几方面做详 细的叙述

  8、根据员工的工作上的能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查 员工的工作质量。

  3、驻场主管计划检查：由驻场主管对清洁工作按清洁计划、 合同组织各部门主 管、领班做全面检查、评估并及时解决所发现之问题， 对检查评估做好记录备 案。驻场经理定期向影院办公室汇报工作。

  4、影城定期抽查：影城将定期组织专业技术人员对我公司清洁服务区域进行工作检 查，考核驻场主管的工作绩效。

  1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效 果进行自查，便于及时有效地发现问题、处理问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工 作，主管记录存档。

  2、主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对 岗位做全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登 记备案。

  2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保 洁的操作规程。

  3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助保洁公司对本员工的 仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面做培训。

  4、抓好班组服务意识建设，使员工树立 服务至上，客户第一 ”的宗旨，不断提 高服务的品质。